Como comprar e vender videogame usado com segurança na sua loja

Como avaliar um videogame usado antes de comprar?

Faça sempre a mesma sequência, para nenhum item passar sem teste. Quem avalia de cabeça, na pressa e com fila no balcão, acaba comprando defeito. O teste leva poucos minutos e deve acontecer na frente do vendedor, antes de falar em valor.

• Estado externo: carcaça trincada, parafusos riscados ou faltando e lacre rompido são sinais de abertura anterior.
• Ligue e rode um jogo por alguns minutos, observando travamento, imagem com falha, ruído e aquecimento exagerado.
• Teste a ventoinha, o leitor de disco, as portas USB, a saída HDMI e a conexão de Wi-Fi.
• Teste cada controle: todos os botões, gatilhos, direcional e analógicos. Analógico que se mexe sozinho é defeito que o cliente percebe logo e volta para reclamar.
• Veja se o armazenamento interno funciona e se o aparelho reconhece um jogo gravado ou em mídia.
• Confira o que acompanha: fonte, cabos, controles, caixa e manual. Anote tudo na ficha.

Como saber se o console está bloqueado ou preso à conta do dono?

Console ainda ligado à conta do antigo dono pode dar dor de cabeça para o próximo comprador. Antes de pagar, peça para o vendedor sair da conta e restaurar o aparelho de fábrica na sua frente. Depois ligue de novo e confira se a configuração inicial aparece limpa, sem pedir usuário ou senha de ninguém.

Se o vendedor não consegue ou não quer fazer isso, não compre. Não vale o risco de ficar com um aparelho que não libera para o próximo cliente.

Como registrar a origem do que você compra?

Comprar usado de pessoa física exige cuidado, pois você pode receber produto de origem ilícita sem saber. Pedir um documento e guardar os dados protege a loja se alguém questionar o item depois. Desconfie de preço muito abaixo do mercado e de quem não quer se identificar.

Não precisa de nada complicado. Uma ficha de compra simples, com os campos abaixo, já resolve. Para o formato exato do recibo ou termo de compra, converse com um contador ou advogado. E trate os dados do vendedor com cuidado, guardando só o necessário, como pede a LGPD.

• Nome completo, CPF e telefone do vendedor, conferidos com um documento com foto.
• Descrição do item: modelo, cor, número de série e acessórios que vieram.
• Estado em que foi comprado, com foto do aparelho e do número de série.
• Valor pago, forma de pagamento e data.
• Assinatura do vendedor declarando que o item é dele.

Quanto pagar por um videogame usado?

O preço de compra nasce do preço de revenda, de trás para frente. Você descobre por quanto o item sai e desconta o que a loja gasta e precisa ganhar. O resultado é o teto do que você pode pagar. Veja um exemplo ilustrativo e simples: um console que você espera vender por R$ 1.000.

1. Pesquise o preço do mesmo modelo, no mesmo estado, na sua região e em anúncios recentes. Esse é o preço de revenda esperado.
2. Desconte o custo de reparo, limpeza e embalagem. No exemplo, imagine R$ 100.
3. Desconte a margem que a loja precisa. No exemplo, R$ 250.
4. Desconte a taxa da maquininha ou do parcelamento, se você vende no cartão. Imagine R$ 50.
5. Sobra o teto de compra: R$ 600. Ofereça menos que isso para ter folga de negociação.
6. Guarde uma tabela interna por modelo e estado e revise de tempos em tempos.

Como formar o preço de revenda do seminovo?

Parta do custo total do item, que é o que você pagou mais reparo e limpeza, e some a margem necessária. Depois compare com o que o mercado paga pelo mesmo modelo e estado. Se o seu preço ficar bem acima, a venda demora e o dinheiro fica parado na prateleira.

Seminovo parado vira prejuízo. Por isso, defina quantos dias um item pode ficar à venda antes de você revisar o preço. Item completo, com caixa, controle extra e jogos, costuma justificar preço melhor que o mesmo console só com a fonte. Mostre a diferença para o cliente.

Que garantia dar em videogame usado?

Produto usado também tem garantia. A loja que vende responde por defeito oculto, e o Código de Defesa do Consumidor trata de prazos para o cliente reclamar de vício, como o art. 26. A garantia contratual, dada por escrito, é um complemento a isso, conforme o art. 50.

Muitas lojas oferecem um prazo curto de garantia da loja para seminovos, com condições claras, como mau uso, queda, líquido e violação de lacre. Escreva o prazo no comprovante e registre o número de série vendido. Defina prazos e texto com apoio de um advogado, conforme o tipo de produto e a sua política de trocas.

Como controlar o estoque de seminovos?

Seminovo não é igual a produto novo: cada unidade tem custo, estado e história próprios. Tratar tudo como um item genérico faz a margem sumir sem você notar.

• Cadastre cada seminovo como item individual, com número de série, estado e custo de compra.
• Diferencie novo, seminovo e peça, para não misturar custo e margem.
• Registre o conserto feito antes da venda, o que foi trocado e quem fez.
• Acompanhe há quantos dias cada item está parado e reveja o preço dos mais antigos.
• Etiquete o item com o código interno, para achar rápido e evitar vender o aparelho errado.
• Faça a contagem física periodicamente e compare com o sistema.

Como o AgFlex ajuda a loja de eletrônicos e games?

O estoque e o PDV do AgFlex atendem produtos novos e seminovos, com cadastro livre de itens, código de barras, etiquetas e alerta de reposição. No balcão, a venda aceita dinheiro, cartão e PIX, e o histórico de compras fica no cadastro do cliente. A ordem de serviço cobre o conserto, com orçamento, peças e garantia com prazo registrado.

Funciona no navegador do computador, do tablet e do celular, e pode ser instalado como aplicativo. Há teste grátis de 14 dias.

Quais são os erros mais comuns na compra de usados?

• Pagar sem ligar o aparelho e testar controle, vídeo e leitor.
• Esquecer de tirar a conta do vendedor do console.
• Não anotar o número de série nem guardar os dados de quem vendeu.
• Comprar caro porque o cliente insistiu, sem fazer a conta do preço de revenda.
• Misturar o custo do seminovo com o do produto novo.
• Deixar item parado por meses sem rever o preço.