Termos de Serviço

Última atualização: 13/06/2026  ·  Plataforma AgFlex ERP

Ao criar uma conta ou usar a plataforma AgFlex, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize o serviço. Leia também a nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

1. O que é o AgFlex

O AgFlex é um software de gestão (ERP) em nuvem para pequenos e médios negócios (assistências técnicas, lojas, prestadores de serviço e outros ramos), oferecendo cadastro de clientes e produtos, ordens de serviço, financeiro, atendimento via WhatsApp e integrações opcionais. O serviço é fornecido no modelo de assinatura (SaaS).

2. Conta e responsabilidades do usuário

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta;
• Os dados que você cadastra (clientes, produtos, contatos, etc.) são de sua responsabilidade — você é o controlador desses dados e declara ter base legal para tratá-los;
• Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a mantê-las atualizadas.

3. Planos, pagamento e trial

• O acesso pode incluir um período de teste gratuito (trial). Ao término, a continuidade depende da contratação de um plano;
• As assinaturas são cobradas conforme o plano escolhido, de forma recorrente, até o cancelamento;
• O não pagamento pode resultar em suspensão ou limitação do acesso, mediante aviso.

4. Uso aceitável

Você concorda em não: usar o serviço para fins ilícitos; enviar spam ou mensagens não autorizadas a terceiros; violar direitos de terceiros; tentar burlar a segurança, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar a infraestrutura. O uso das funções de mensageria (WhatsApp) deve respeitar a legislação aplicável e o consentimento dos destinatários.

5. Integrações de terceiros

O AgFlex oferece integrações opcionais com serviços de terceiros, ativadas por você:

• Google Contacts (People API): sincronização de contatos/clientes e identificação de nome no atendimento. O uso de dados do Google segue a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use), conforme detalhado na Política de Privacidade;
• Provedores de pagamento (ex.: Mercado Pago) e WhatsApp/Evolution API.

O uso dessas integrações também está sujeito aos termos dos respectivos provedores. O AgFlex não se responsabiliza por indisponibilidades ou mudanças de política desses serviços.

6. Propriedade intelectual

O software, a marca e o conteúdo da plataforma pertencem ao AgFlex. Os dados que você cadastra continuam seus. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso do AgFlex enquanto a assinatura estiver ativa.

7. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra", podendo haver manutenções e interrupções. Realizamos backups periódicos, mas recomendamos que você mantenha cópias dos dados que considerar críticos.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, o AgFlex não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. A responsabilidade total, quando aplicável, fica limitada aos valores pagos por você nos 12 meses anteriores ao evento.

9. Cancelamento e rescisão

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, o tratamento e a exclusão dos dados seguem a Política de Privacidade.

10. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência representa concordância.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

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