Política de Privacidade

Última atualização: 27/05/2026  ·  Plataforma AgFlex ERP

1. Quem somos

A plataforma AgFlex é um software de gestão (ERP) voltado para assistências técnicas, desenvolvido e operado pela equipe AgFlex. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados durante o uso da plataforma.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ da empresa (opcionais).
• Dados de uso: endereço IP, logs de acesso, preferências de configuração.
• Dados de clientes cadastrados pelos usuários da plataforma: gerenciados sob responsabilidade do próprio usuário (controlador).

3. Finalidade do tratamento

• Criação e manutenção da conta na plataforma;
• Envio de comunicações sobre o serviço (cobranças, avisos, atualizações);
• Segurança e prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Base legal (LGPD art. 7)

O tratamento é baseado no consentimento dado no ato do cadastro e na execução do contrato de uso da plataforma.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento (Mercado Pago, PagSeguro) — para cobrança da assinatura;
• WhatsApp / Evolution API — para envio de notificações autorizadas;
• Google Contacts API — caso o usuário ative a sincronização voluntária;
• Autoridades competentes — quando exigido por lei.

Nunca vendemos dados a terceiros.

6. Retenção e exclusão

Dados de cadastro são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, dados são retidos por até 2 anos para fins fiscais e legais, depois anonimizados ou excluídos.

7. Seus direitos (LGPD art. 18)

• Confirmação de existência de tratamento;
• Acesso, correção e portabilidade dos dados;
• Eliminação de dados tratados com consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Informação sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Nenhum cookie de rastreamento ou publicidade é utilizado.

9. Alterações desta política

Eventuais atualizações serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

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