WhatsApp, robôs e inteligência artificial: o que o AgFlex faz
42 funções de whatsapp, robôs e inteligência artificial. Ver todas as funções do AgFlex. O que ainda está a caminho aparece marcado como "em breve".
Assinar com até 80% de descontoWhatsApp, robôs e inteligência artificial
Caixa de entrada de WhatsApp para a equipe
Toda a equipe atende clientes no mesmo lugar, com histórico completo.
Exemplo: O balconista e o técnico respondem o mesmo cliente sem perder a conversa.
Avisos automáticos de OS pelo WhatsApp
O cliente é avisado de cada etapa do conserto sem você digitar.
Exemplo: "Seu aparelho ficou pronto" sai sozinho quando a OS muda de status.
Robô de atendimento com inteligência artificial no WhatsApp
Responde o cliente a qualquer hora (com o WhatsApp conectado), tira dúvidas e passa para você quando precisa.
Exemplo: Cliente pergunta o preço do conserto de madrugada e o robô responde.
Dono e equipe operam o sistema pelo WhatsApp
Crie OS, venda, consulte caixa e estoque falando com o robô.
Exemplo: Mande "quanto vendi hoje?" e receba o resumo.
Editor de Status e stories para divulgar sua loja
Crie fotos e vídeos de propaganda bonitos direto no sistema.
Exemplo: Monte o story da promoção com texto, música e preço.
Publicar no Status do WhatsApp, agendado ou recorrente
Divulgue todo dia sem lembrar de postar.
Exemplo: Programe a oferta da semana para segunda às 8h.
Lembrar o cliente do cashback parado
O robô lembra o cliente do saldo para gastar.
Exemplo: Cliente com R$ 30 parados recebe aviso e volta.
WhatsApp da empresa conectado por QR Code
Use o número da sua loja no sistema, sem trocar de celular.
Exemplo: Escaneie o QR Code e todas as conversas aparecem na tela do AgFlex.
Distribuir e transferir conversas entre atendentes
Cada conversa tem um responsável e nada fica esquecido.
Exemplo: Passe o cliente do balcão para o técnico com uma nota interna explicando o caso.
Painel do supervisor de atendimento
O gestor vê quem está atendendo, o que está parado e o tempo de resposta.
Exemplo: Veja as conversas sem resposta há mais de 30 minutos e atribua a alguém.
Etiquetas, filtros salvos e busca em todas as conversas
Encontre qualquer conversa ou mensagem em segundos.
Exemplo: Marque "aguardando peça" e filtre só esses clientes.
Respostas rápidas e macros
Responda perguntas repetidas com um clique.
Exemplo: Digite "/horario" e a mensagem de horário de funcionamento é enviada.
Mensagens agendadas e soneca da conversa
Programe o envio para a hora certa e seja lembrado de retomar o contato.
Exemplo: Agende "seu aparelho fica pronto amanhã" para as 9h.
Enviar áudio, foto, documento, localização e contato
Converse como no WhatsApp normal, direto do computador.
Exemplo: Envie a localização da loja com um clique.
Áudio vira texto, tradução e resumo da conversa
Leia o áudio do cliente sem ouvir e entenda conversas longas rapidamente.
Exemplo: Cliente manda áudio de 2 minutos; você lê o texto e vê um resumo.
Conversa ligada ao cliente e à ordem de serviço
Veja dívidas, OS e dados do cliente sem sair da conversa.
Exemplo: Abra a conversa e veja o cartão do cliente com as OS abertas.
Bloquear contato, apagar mensagem e arquivar conversa
Mantenha a caixa de entrada limpa e livre de spam.
Exemplo: Bloqueie um número que só manda propaganda.
Importar conversas antigas do WhatsApp
Traga o histórico que você já tinha para o sistema.
Exemplo: Ao conectar, as conversas anteriores do cliente aparecem.
Grupos de WhatsApp no sistema
Acompanhe e responda grupos de clientes ou da equipe no mesmo painel.
Exemplo: Libere só os grupos que importam e veja os participantes.
Instagram e Messenger na mesma caixa de entrada
Receba mensagens de todas as redes em um só lugar.
Exemplo: Cliente chama no Instagram e você responde pelo AgFlex.
Atendimento também pelo Telegram (em breve)
Atenda clientes e equipe que preferem o Telegram.
Exemplo: Equipe consulta resumo do dia pelo bot no Telegram.
Lembretes de aparelho esquecido na loja (3, 7 e 15 dias)
Recupere espaço e dinheiro avisando quem não buscou o aparelho.
Exemplo: No 7º dia o cliente recebe aviso para retirar o aparelho.
Pesquisa de satisfação depois do serviço
Saiba o que o cliente achou e melhore o atendimento.
Exemplo: Após a entrega, o cliente recebe uma pergunta de nota.
Aviso de peça que chegou
Cliente e técnico sabem na hora que a peça está na loja.
Exemplo: Peça chegou: o técnico recebe aviso e o cliente é chamado para trazer o aparelho.
Resumo do dia no WhatsApp do dono
Veja como foi o dia sem abrir o sistema.
Exemplo: Todo fim de dia chega o total de vendas, OS e pendências.
Lembretes automáticos para o técnico
O técnico não esquece aparelho parado nem prazo.
Exemplo: Às 8h o técnico recebe a lista das OS que vencem hoje.
Histórico de envios e reenvio automático de falhas
Confira o que foi enviado e recupere mensagens que falharam.
Exemplo: Veja quem recebeu a cobrança e reenvie as que deram erro.
Fila de envio com proteção contra bloqueio do número
Mensagens em lote saem em ritmo seguro para não banir o WhatsApp.
Exemplo: Mande 200 avisos sem riscos para o número da loja.
Central de mensagens por cliente
Todas as mensagens e cobranças enviadas a um cliente em uma tela.
Exemplo: Busque o cliente e veja tudo que ele recebeu e respondeu.
Cliente consulta a OS e o preço pelo robô
Menos ligações perguntando "ficou pronto?".
Exemplo: Cliente escreve "meu celular" e recebe o status do conserto.
Pedidos pelo WhatsApp
O cliente monta o pedido na conversa e você recebe organizado.
Exemplo: Cliente pede 2 itens e o pedido entra na lista de preparo.
Números autorizados a comandar o robô
Só quem você escolher pode pedir ações pelo WhatsApp.
Exemplo: Autorize o seu número e o do gerente.
Robô responde com a voz do dono
Atendimento mais humano, com áudio gravado por você.
Exemplo: "Bom dia" em áudio quando o cliente cumprimenta.
Ensine o robô com perguntas e respostas da sua loja
O robô responde como você: horários, preços, políticas.
Exemplo: Cadastre "vocês trocam tela?" e a resposta certa.
Robô aprende com fotos e corrige erros
Cada erro vira lição para o robô acertar na próxima.
Exemplo: Corrija uma resposta e o robô aprende.
Modo teste do robô (sem enviar a clientes)
Teste o robô com segurança antes de ligar de verdade.
Exemplo: Simule uma conversa com seu número antes de abrir.
Métricas e custo do robô
Veja quantas conversas o robô resolveu e quanto gastou.
Exemplo: Painel mostra atendimentos, falhas e uso da inteligência artificial.
Resumos e relatório semanal do robô
Receba o desempenho do atendimento sem procurar.
Exemplo: Toda semana um relatório do que o robô fez.
Loja aberta, fechada ou em férias para o robô
O robô avisa o cliente sobre horário e situação atual.
Exemplo: Em feriado, o robô informa que a loja está fechada.
Texto atrás da pessoa ou do produto
Efeito de capa de revista nas suas fotos e vídeos.
Exemplo: Seu nome grande atrás de você ou título atrás do aparelho.
Legendas automáticas e narração no vídeo
Vídeos que prendem atenção mesmo sem som.
Exemplo: Grave o vídeo falando e as legendas aparecem.
Modelos prontos, figurinhas, emojis e etiquetas de preço
Anúncios prontos em poucos toques.
Exemplo: Escolha um modelo de oferta e troque o preço.
Publicar também no Instagram e Facebook
Uma criação, várias redes.
Exemplo: O mesmo story vai para o WhatsApp, Instagram e Facebook.
Visualizações e interações dos seus stories (em breve)
Veja o que dá resultado.
Exemplo: Quantas pessoas viram o story de ontem.