Ordens de Serviço: o que o AgFlex faz
42 funções de ordens de serviço. Ver todas as funções do AgFlex. O que ainda está a caminho aparece marcado como "em breve".
Assinar com até 80% de descontoOrdens de Serviço
Equipes e funções na OS (comissão dividida)
Monte equipes pré-prontas e defina quanto cada função ganha na OS, sem conta de cabeça.
Exemplo: Ela abre (10%), ele conserta (70%) e ela entrega (20%): 1 clique aplica na OS.
Abertura de OS guiada
Abra uma ordem de serviço em poucos passos, com cliente, equipamento, defeito e itens.
Exemplo: Cliente chega com o celular quebrado e a OS fica pronta em 1 minuto.
Quadro de OS por etapa
Veja todas as OS em colunas por etapa e arraste de uma para outra.
Exemplo: Dono arrasta a OS de "Em bancada" para "Pronto".
Checklist de entrada do aparelho
Registre o estado do aparelho na chegada para evitar discussão depois.
Exemplo: Marca "tela trincada, sem chip, liga" ao receber.
Diagnóstico e laudo com inteligência artificial
A inteligência artificial ajuda a descobrir o defeito e escreve o laudo técnico.
Exemplo: Técnico descreve o sintoma e recebe as causas prováveis e um laudo pronto.
Orçamento profissional em PDF
Gere e envie um orçamento bonito com itens, valores e prazo.
Exemplo: Cliente recebe o orçamento no WhatsApp em 1 clique.
Assinatura digital na OS
O cliente assina a entrada ou a retirada direto no celular, por link.
Exemplo: Envia o link no WhatsApp e o termo volta assinado.
Aparelhos e instalações de cada cliente
Guarde tudo que você instalou ou vendeu a cada cliente: aparelho, número de série, senha de acesso e histórico.
Exemplo: Provedor consulta o roteador instalado na casa do cliente.
Aparelhos emprestados (comodato): controle e prazo
Veja os aparelhos emprestados ao cliente, o prazo de devolução e o que está atrasado.
Exemplo: Empresta um celular reserva durante o conserto e cobra a devolução.
Rascunho automático da OS
Se a tela fechar ou a internet cair, o que você digitou não se perde.
Exemplo: Atendente é interrompido no balcão e retoma a OS depois.
Sugestão de defeitos e peças
O sistema sugere defeitos comuns e peças do equipamento enquanto você digita.
Exemplo: Digitou "tela" no iPhone e já aparecem as peças mais usadas.
Prazo de entrega sugerido
Calcula um prazo realista pelo histórico de serviços parecidos.
Exemplo: O sistema sugere "2 dias" e o cliente recebe uma promessa que você cumpre.
Reaproveitar equipamento do cliente
Traz os aparelhos e o histórico do cliente na hora de abrir a OS.
Exemplo: Cliente volta com o mesmo notebook e os dados já aparecem.
Aviso de débitos ao abrir a OS
Mostra se o cliente tem dívida pendente antes de aceitar o aparelho.
Exemplo: Balcão vê "R$ 120 em aberto" antes de iniciar o serviço.
Status da OS personalizados
Crie as etapas do seu fluxo (aguardando peça, em bancada, pronto) com suas cores.
Exemplo: Oficina cria "Aguardando aprovação do seguro".
Calendário de OS e prazos
Enxergue as entregas e visitas da semana em um calendário.
Exemplo: Gerente vê que sexta tem 9 entregas e redistribui o time.
Painel ao vivo da oficina
Uma tela de acompanhamento em tempo real do que está na bancada.
Exemplo: TV na parede mostra o andamento das OS.
Central de alertas e funil de OS
Mostra o que está atrasado, parado ou esquecido, e o funil por etapa.
Exemplo: Todo dia de manhã o gerente vê as OS que precisam de atenção.
Alerta de prazo de OS
Avisa a equipe antes de uma OS estourar o prazo.
Exemplo: Técnico recebe aviso de que a OS vence amanhã.
Atribuir técnico à OS
Defina quem cuida de cada serviço; o técnico vê só as suas.
Exemplo: Dono atribui a OS ao Carlos e ele recebe o aviso.
Equipe e comissão por OS
Coloque mais de uma pessoa na mesma OS, cada uma com seu papel.
Exemplo: Técnico e ajudante dividem o serviço.
Cronômetro de tempo do técnico
Registra quanto tempo cada serviço realmente levou.
Exemplo: Técnico dá play ao iniciar e pausa para o almoço.
Ranking e produtividade de técnicos
Compare serviços feitos, tempo e resultado por técnico.
Exemplo: Dono premia o técnico que mais entrega no prazo.
Fotos do aparelho na OS
Anexe fotos da entrada, do reparo e da entrega.
Exemplo: Foto do risco na carcaça antes de mexer.
Ditar a OS por áudio
Fale o problema em vez de digitar; vira texto automaticamente.
Exemplo: Técnico dita o laudo com as mãos sujas.
Comprovante de retirada e etiqueta
Imprima PDF A4, cupom de 58 mm e etiqueta para colar no aparelho.
Exemplo: Etiqueta com número da OS no aparelho na prateleira.
Conversa de WhatsApp dentro da OS
As mensagens do cliente ficam ligadas à OS, sem se perder no meio das outras.
Exemplo: Técnico abre a OS e vê toda a conversa do aparelho.
Garantia do serviço com termo
Emita o termo de garantia e acompanhe prazo e acionamentos.
Exemplo: Cliente volta dentro da garantia e a OS já nasce vinculada.
Enviar garantia por WhatsApp
Mande o termo de garantia em PDF assim que entregar.
Exemplo: Cliente recebe o PDF logo após buscar o aparelho.
Clonar e reabrir OS
Repita um serviço parecido ou reabra uma OS sem refazer tudo.
Exemplo: Cliente com 3 aparelhos iguais: clona a OS.
Agrupar várias OS do mesmo cliente
Junte as OS de uma família ou empresa e acompanhe tudo junto.
Exemplo: Empresa deixa 10 notebooks e você cobra tudo numa fatura.
Prioridade e etiquetas coloridas
Marque urgentes e agrupe OS por etiquetas que você inventa.
Exemplo: Etiqueta "VIP" nas OS do melhor cliente.
Controle de aparelhos esquecidos
Lista os equipamentos parados na loja e avisa o cliente para retirar ou autorizar descarte.
Exemplo: Mutirão de retirada limpa a prateleira.
Aparelho reserva (empréstimo) para o cliente
Empreste um aparelho enquanto o dele está no conserto, com termo e controle.
Exemplo: Cliente sai com um celular de reserva e devolve na entrega.
Atendimento externo com deslocamento
Registre saída, chegada e revisita do técnico em campo.
Exemplo: Técnico inicia o trajeto e o cliente sabe que ele está a caminho.
Sistema aprende com seus serviços
As sugestões de defeito, peça e valor melhoram conforme você usa.
Exemplo: Quanto mais OS, mais certeiras as sugestões.
Marca e modelo preenchidos sozinhos
Escolha o modelo e o sistema completa nome comercial e dados técnicos.
Exemplo: Digita "A54" e vira Galaxy A54 5G.
Tipos de equipamento personalizados
Cadastre os tipos que você atende (celular, notebook, carro, ar-condicionado...).
Exemplo: Oficina cria o tipo "Moto".
Importar aparelhos dos clientes de uma planilha
Traga a lista de aparelhos e instalações dos clientes de uma planilha.
Exemplo: Migra 500 instalações da planilha antiga.
Lembretes e regras de venda da base instalada
Avise o cliente de revisão e renovação e dispare vendas por regra.
Exemplo: Lembrete de manutenção anual do equipamento instalado.
Catálogo de serviços com preço
Cadastre os serviços que você presta e o valor padrão.
Exemplo: Troca de tela custa R$ 250.
Tipos de serviço
Classifique os serviços para relatórios e comissão.
Exemplo: Separa "reparo" de "instalação".